Sob gestão da Qualirede, Planserv pode tornar marcação de consulta online; Saeb nega
Usuários do plano reclamam da dificuldade para marcação de consultas
O plano de saúde dos servidores públicos baianos, Planserv, pode mudar o sistema de marcação de consultas, atualmente feito diretamente com os prestadores de serviço, para o site do plano, de acordo com matéria do site Bahia Notícias.
Segundo a reportagem, a mudança passa a vigorar já no próximo mês. Atualmente, os beneficiários do plano reclamam frequentemente da dificuldade para marcação de consultas.
Responsável pela gestão do Planserv, a Qualirede não respondeu ao ser questionada pela reportagem sobre a mudança. Porém, a informação foi negada pela Secretaria de Administração da Bahia (Saeb).
A Saeb afirmou ainda que todas as medidas adotadas para o plano são amplamente divulgadas aos seus beneficiários, que contam com o suporte da central de atendimento 24 horas. //Metro 1
